Wallbox mit aufgewickeltem Ladekabel auf der Werkbank, dahinter Schraubendreher und ein Akkuschrauber

Karriere

Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit
7:30 bis 16:00 Uhr
Büro in Ketsch
technikaffin

Kunden erreichen zuerst Sie: sie rufen an, schreiben, fragen nach einem Termin oder melden eine Störung, und Sie sorgen dafür, dass daraus ein sauberer Auftrag wird. Sie verstehen, was ein Kunde mit „der FI fliegt“ meint, und fragen nach, bis klar ist, wer hinfahren muss.

Ihre Aufgaben

Anfragen am Telefon, per E-Mail und über das Formular annehmen und sortieren.
Termine planen und mit den Monteuren abstimmen.
Auftragsannahme, Rechnungen, Projektkoordination und Kundenkontakt, zusammen mit dem Büro.
Mit KI im Büro arbeiten, nach unserer Regel, welche Daten wohin dürfen.

Was Sie mitbringen

Freude am Kontakt mit Kunden, am Telefon wie schriftlich.
Sicherer Umgang mit Computer und Büroprogrammen, Interesse an Technik.

Was wir bieten

Monteure, Büro und Geschäftsführung stimmen Fragen direkt miteinander ab, ohne Umweg über Abteilungen.
Weiterbildung, wo sie für Sie und Ihre Aufgaben Sinn ergibt: Seminare und Schulungen, bei uns im Haus oder extern.
Firmenhandy.
KI im Büroalltag: Sie arbeitet bei uns jeden Tag mit, nach einer Regel, welche Daten wohin dürfen.
Unser Büro arbeitet mit CRAFTWERK, der Berichte-App aus unserem eigenen Betrieb.
Unbefristete Arbeitsverträge.
Branchenübliche Bezahlung im Innungsbetrieb, mit leistungsbezogenen Anteilen und Spielraum für Erfahrung. Die Einzelheiten besprechen wir im Gespräch.

So läuft die Bewerbung

Bewerbung

Schicken Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail an zukunft@dietrich.expert oder über das Kontaktformular.
Erstgespräch

Wir melden uns bei Ihnen und vereinbaren ein erstes Telefonat zum Kennenlernen.
Persönliches Gespräch

Bei einem Termin in Ketsch lernen wir uns kennen und zeigen Ihnen Betrieb, Werkstatt und Team.
Start im Team

Passt es für beide Seiten, besprechen wir Vertrag und ersten Arbeitstag.