Smart-Home-Wartung mit Home Assistant

Wir halten Ihre Home-Assistant-Instanz aktuell, prüfen Updates vor dem Einspielen, kontrollieren Sicherungen, überwachen den Betrieb und beheben Störungen, alles aus der Ferne. Der genaue Umfang steht im Angebot.

Home Assistant ist der Schwerpunkt. Dazu nehmen wir KNX, Gira und andere Smart-Home-Systeme in den Vertrag, etwa JUNG HOME, Busch-free@home, eNet SMART HOME oder Loxone. Welche Systeme bei Ihnen laufen, klären wir vor dem Angebot.

Home Assistant bekommt laufend Aktualisierungen, und eine Aktualisierung kann Automationen oder Anbindungen verändern. Mit Vertrag kümmern wir uns darum, bevor etwas ausfällt, und Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Installation kennt.

Ja, die Einrichtung ist möglich: Home Assistant installieren und an Ihre KNX-Anlage anbinden. Schwerpunkt ist aber die laufende Betreuung. Der Wartungsvertrag setzt an Ihrer bestehenden Installation an, eine neue Planung gehört nicht dazu. Für neue Anlagen siehe KNX Smart Home.

Über das Netzwerk: Home Assistant verbindet sich mit einer KNX/IP-Schnittstelle oder einem KNX/IP-Router. Das ist die vorgesehene Anbindung der Integration. Auch abgesicherte Anlagen mit KNX IP Secure und Data Secure lassen sich anbinden, dazu braucht es die Schlüsseldatei aus dem ETS-Projekt.

Nein. Die KNX-Anlage läuft weiter und schaltet auch ohne Home Assistant. Fällt der Rechner aus, funktionieren Taster, Licht und Jalousie wie gewohnt.

Einen Fernzugang, über den wir auf Ihre Installation aufschalten dürfen, und die Zugangsdaten dazu, die Sie uns auf einem Weg geben, den wir mit Ihnen besprechen. Was bei Ihnen fehlt, klären wir vor dem Start. Muss jemand ein Gerät vor Ort anschließen, kann das im Rhein-Neckar-Raum auch unser Team sein, sonst Ihr Elektrobetrieb.

Der Preis des Wartungsvertrags richtet sich nach Ihrer Anlage und steht im Angebot. Für die Einrichtung: Festpreis nach Prüfung Ihrer Unterlagen. Für Arbeiten nach Aufwand gilt der Stundensatz für den Systemintegrator (KNX und Netzwerktechnik) im Preis- und Leistungsverzeichnis, abgerechnet je angefangene Viertelstunde. Verbindlich ist nur ein Angebot.

Als Verbraucher haben Sie bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular und unsere AGB finden Sie unter Downloads.

Einen Notdienst haben wir nicht. Wir sind Montag bis Freitag erreichbar, das Büro von 8 bis 12 Uhr. Auch der Wartungsvertrag ist keine Bereitschaft rund um die Uhr.